Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Nous offrons un forfait de 8€ pour les frais de port vers Espagne et Martinique, 10€ vers la suisse.


Livraison locale

La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes de plus de 200€ dans la FRANCE . Pour les commandes inférieures à 200€, nous facturons 5€ pour la livraison locale en colis suivie par la poste.

Les livraisons sont effectuées à partir de 8h les jours de la semaine. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.

Retrait en magasin

Vous pouvez éviter les frais d’expédition grâce à un retrait local gratuit à [liste des lieux où le retrait en magasin est possible]. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d’instructions.

Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.

Envoi à l’international

Nous ne offrons pas des services d’envoi à l’international.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 25 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à contact@shirelbellaichebijoux.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l’examinerons pour vous.

Expédition vers des boîtes postales

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@shirelbellaichebijoux.com avec votre numéro de commande et une photo de l’article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@shirelbellaichebijoux.com.